Roadmap: para onde vamos

O que já funciona e o que vem: um chat com perguntas de um clique e equipes de agentes.

Já funciona

A seguir

1. Um chat para cada agente — chat web ao lado do painel clássico, com perguntas prontas de um clique para cada persona.

2. Equipes de agentes — vários agentes dividindo o trabalho; a conexão já funciona, agora vamos torná-la fácil.

Princípio

Nada vai para a vitrine sem ser testado em um pod real. Primeiro usuários e cenários, depois automação.